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Middle management spécial multi-sites
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Middle management spécial multi-sites (chaînes, groupes, call center…)

 

exclusivité formation

EXCLUSIVITE FACILIT'HPA : Middle management Spécial multi-sites

 

objectifs formationObjectif : Pour tout Responsable dans un groupement souhaitant monter en compétence sur les points clés du Middle management.

 

dates formationDurée : En fonction de la formation choisie


accès formationEn présentiel ou en distanciel

 

type formationProgramme :


Formation 1 : Savoir mettre en œuvre sur site la stratégie de groupe (Durée : 7 heures)

Module 1 : Intégrer une structure multi-sites
Objectifs : Réussir son intégration dans un groupe

Module 2 : Évoluer au sein d’une structure multi- sites
Objectifs : (Se) manager dans un groupe

 

Formation 2 : Manager une équipe saisonnière (Durée : 21 heures)
Module 1 : Les fondamentaux du management
Objectifs : Maitriser les techniques de management

Module 2 : Les saisonniers: profil, place et rôle au sein du camping
Objectifs : Connaitre les particularités des employés saisonniers

Module 3 : Manager efficacement les équipes de saisonniers
Objectifs : Maitriser les différentes étapes du recrutement à la gestion quotidienne

 

Formation 3 : Gérer les conflits clients (Durée : 21 heures)
Module 1 : Les fondamentaux de la relation clients
Objectifs : Connaître ses clients et leurs besoins pour les satisfaire au mieux

Module 2 : Les conflits et litiges
Objectifs : Comprendre les origines des situations conflictuelles afin de les éviter

Module 3 : La gestion des conflits
Objectifs : Apprendre à sortir grandi d’une situation conflictuelle

A chaque étape, nous vous Facilit’ons la formation et prenons en charge le montage de votre dossier et la saisie de votre demande sur le portail de votre OPCO.

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