Formation par pôle
Formation express saisonniersFormation des saisonniers en 3 jours
EXCLUSIVITE FACILIT'HPA : Formation des saisonniers en 3 jours
Objectif : Pour tout Dirigeant de camping souhaitant rendre ses saisonniers opérationnels en 3 jours
Durée : 3 jours (21 heures)
En présentiel
Programme :
Jour 1 :
Module 1 : Présentation et terminologie de la HPA : Se familiariser avec l’environnement professionnel
• Définition d’un camping : fondamentaux et infrastructures
• Spécificités de la clientèle HPA
Module 2 : Analyse, fonctionnement et enjeux des différents services
• Rôle et missions des saisonniers en fonction de leur poste : réception; ménage & entretien ; service technique
• Interaction entre tous les saisonniers
Jour 2 :
Module 1 : Les clients : Appréhender la relation client
• Savoir accueillir, renseigner, accompagner les clients, gestes et posture
• Être capable de faire face aux litiges
Module 2: Les outils digitaux : les fonctions de bases
• Les logiciels de gestion et de réservation
• Les applications connexes et les outils digitaux internes
Jour 3 :
Module 1 : Le statut de saisonnier : droits et devoirs du saisonnier
• La législation en vigueur : temps de travail, avantages, logement, repas…
• Les particularités du contrat saisonnier
• La modulation du temps de travail c’est quoi ?
Module 2 : Jeux de rôles : Se mettre en situation afin d’intégrer son poste
• Visite de camping, mise en situation de prise de poste, Intégration
les formations par service, pôle, métier
LES EXCLUSIVITÉS FACILIT'HPA
POUR LA DIRECTION
Les indispensables pour la
reprise d’un camping
Panoplie du futur gestionnaire
Reprendre un camping municipal ou une DSP:
les spécificités de gestion
Mettre en œuvre sa stratégie d'entreprise à 360°
Les symptômes du mal-être au travail « Focus HPA » :
les repérer et agir
La transmission de son camping:
aspects juridiques et fiscaux
A chaque étape, nous vous Facilit’ons la formation et prenons en charge le montage de votre dossier et la saisie de votre demande sur le portail de votre OPCO.
Formations proposées par
thèmes
Découvrez aussi :
Conseil et Accompagnement
Facilitez-vous l’accompagnement !
Vos Recrutements
Facilitez-vous les recrutements !
Plateforme Digitale
Facilitez-vous la digitalisation !
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6 rue de la Source, 34450 VIAS
04 48 22 22 66
contact@facilit-hpa.fr